בינה מלאכותית משנה לחלוטין את הדרך שבה עסקים משווקים.
היא מאפשרת להבין לקוחות בזמן אמת, לזהות התנהגות וליצור חוויות מותאמות אישית.
מערכת כמו Kadosh Bot לדוגמה, יודעת לשמור על קשר עם הלקוח גם אחרי שהוא עזב את האתר:
להציע לו מוצר נוסף, להזכיר לו מבצע, או לשלוח ברכה אוטומטית ביום הולדת.
היתרון הוא לא רק טכנולוגי – הוא רגשי.
הלקוח מרגיש שמכירים אותו, שמבינים אותו, ושמישהו חושב עליו.
זה לא העתיד – זו ההווה.
ומי שלא משתמש בכלים האלה היום, יישאר מאחור מחר.